Пустячок - а приятно

Tatiana

Sun 05 June 2005

Category: 2005-06

Наш абсолютно ненавязчивый сервис регулярно преподносит какие-то сюрпризы. Вчера в почтовый ящик с большим трудом пропихнули толстый мягкий конверт с логотипом нашего любимого оптового сарая. В конверте оказалась упаковка специальных тряпочек для уборки и письмо.

"Уважаемый господин Ф.

Не так давно вы купили у нас супер-пупер-швабру для мытья ванны (было такое дело, я про нее, правда, успела несколько подзабыть). В комплект к ней входят 8 тряпочек для отскабливания грязи и 4 полирующих. Увы, произошла ошибка и в коробки упаковали по 4 тряпочки для отскабливания и 8 для полировки (ну надо же, а я и внимания не обратила). Таким образом, вы получили 4 лишних тряпочки для полировки, но недополучили 4 тряпочки для отскабливания. Поэтому в качестве компенсации извольте принять упаковку из 8 отскабливательных тряпочек.

С совершенным к Вам почтением,

Директор компании
НН."

Comments

vershka

Умилительно, правда? :) Смеюсь опять тут. :)

lady_tiana

Самое умилительное было, когда они нам похожее письмо прислали по поводу грибочков, которые к тому времени были месяца два как съедены. Дескать, в этой партии обнаружен ботулинус, поэтому верните банку в магазин. А мы съели и не заметили :))

vershka

Вот уж точно, хорошо смеётся тот, кто смеётся последним! :)

lady_tiana

...кто смеется без последствий!

ex_igo_ru

Слава Богу!

all_a

Только хотела поинтересоваться: а это не те же самые, что про ботулизм писали? Милые ребята, что тут сказать!

konstantinna

интересно, а мы до такого сервиса когда-нибудь доживём или у нас это невозможно по определению?

lady_tiana

На самом деле, это и есть нормальная работа Quality Assurance. Может, и у вас когда приживется :))

iamphet

post mortem какая-то работа ;)

ex_igo_ru

Уже приживается,год,два и начнется.

konstantinna

Спасибо, обнадёжили, буду ждать:)

all_a

Не, нам еще ждать и ждать:-(( Вот представь себе: сломалась у кухонного комбайна пластмассовая деталь (та, в которую ножи вставляются). Я позвонила в сервис: так и так, говорю: поломалось, нету ли на складе." А какой, - спрашивают - у вас комбайн?". Я зачитала все, что на нем написано спереди, сзади и снизу. То, что снизу оказалось самым информативным. Но они такой модели не знали, и ничего про нее сказать не могли. "Приезжайте с комбайном к нам. Мы поглядим". А это, между прочим, другой конец города. Работают они как и присутственные места, с 10 до 18, с двумя выходными. "Ладно, - говорю, ребята - все равно не поеду. Лучше фотки комбайновы вам по мейлу пришлю." Прислала. Смотрели их почти неделю. Потом говорят: мы все заказали, ждите. Недели две как минимум. Через две недели я их вежливо побеспокоила. Посоветовали еще пару недель подождать. Но тут у них какой-то сдвиг случился, и они... сами через неделю (три всего прошло, а с тех пор, как я их мучить начала, чуть больше месяца) позвонили. Знаете: а у нас такие детали есть! В Пышме (а это - наш город-спутник, километров пять между границами, но от меня - тоже далеко). Ну, я поинтересовалась, не могут ли они эти детальки сами забрать, а я бы уж здесь выкупила. Фигушки! Тебе надо, ты и старайся.
Ладно, заказала друзьям. Может, в понедельник и привезут все хозяйство. Так что до тряпочек для полировки ванны нам далеко. Пусть лучше нам Таня полированную ванну сфотографирует. А мы - позавидуем.

lady_tiana

Индейская национальная изба! Я ж говорю, что про швабру за это время успела благополучно забыть, а ты хочешь, чтобы я ей что-то драила. Ванну дети обтирают своими тушками, когда плещутся в ней каждый день.

pomidorisgogo

Офигеть! :))

lady_tiana

Во-от! А то взяли моду, понимаешь, Costco ругать :)) А у Costco сервис вона какой!

rivka_ch

Очень ненавязчиво:)) Сначала я испугалась, что они попросят те тряпочки вернуть:)))

lady_tiana

Мы вообще поначалу решили, что это просто рекламная акция. Нам вечно что-нибудь присылают попробовать из бытовой химии, правда, обычно это делается через службу рекламы, а не непосредственно из магазина.
И вообще, что они себе думают? Что я вскрою герметичные упаковки и начну пересчитывать количество тряпочек сразу после покупки? Интересно, где-нибудь такие занудные покупатели существуют?

pamfalon

Класс!!!

lady_tiana

:))

ex_igo_ru

А кому то по шапке попало...:)))

lady_tiana

Да не особенно и попало-то :)) Судя по всем моим предыдущим работам, на производстве к подобным вещам относятся совершенно философски, тем более, что тряпочки эти и впрямь копейки стоят. "Проктер с Гэмблом" чуть-чуть меньше прибыли получили, только и всего :)

lapusya_kat

Как тама у вас все серьезно-то!:)) Это просто праздник какой-то!
А у нас все с точностью до наоборот происходит. Почти год уже прошу магазин заменить мне металлический лист за газовой плитой, его привезли бракованный (вмятина на поверхности). Они мне регулярно обещают это сделать, но пока результатов никаких. Вот тебе фотка в подтверждение, что я эту вмятину не придумала.:)))

lady_tiana

Свинство это форменное с их стороны! Правда, с заменами у нас иногда тоже долго получается - месяц, два. Но в этом случае ты уже можешь активно подключить общество защиты потребителей, а они фирме такое устроят - мало не покажется...

lapusya_kat

Чего-то мне все некогда этим по серьезному заниматься, но, чую, скоро не выдержу. Просто я ужасно не люблю никакие разборки и все время тяну с такими вопросами в надежде, что оно как-нибудь само собой все разрешится. Ну тут, видимо, не разрешится.:))

ozoya

Напиши им последнее китайское предупреждение и пригрози подать в суд.

ozoya

Версаль в дворницкой. :)

lady_tiana

:))

staryiy

ех...
нам бы ваши заботы... ;))

lady_tiana

http://www.livejournal.com/users/simply_tatiana/211327.html?mode=reply

Я страшно радуюсь, что никто из нас сегодня причащаться не собирался. Это был бы номер...